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玉环市综合行政执法局“三心”服务守牢封闭式管理物业小区防疫安全线

选择字号: 超大 标准 发布时间:2020年02月20日 | 来源:网络 | 0个评论 | 148人浏览

原标题:玉环市综合行政执法局“三心”服务守牢封闭式管理物业小区防疫安全线来源:省建设厅

自新冠肺炎疫情防控工作开展以来,玉环市综合行政执法局全面部署、全员动员,进驻物业小区参与一线防疫工作,以“知心、贴心、暖心”服务,守牢封闭式管理物业小区疫情防控第一道防线,为业主身体健康和生命安全保驾。

一是开通知心疏导服务。会同社区医务人员,建立物业小区服务热线,实施24小时轮流坐班,接听业主防疫咨询,提供症状问诊、心理疏导服务,着力帮助广大业主困惑纾解,消除忧虑、焦躁情绪。期间共接听热线4660余次。

开展贴心保姆服务。指导物业公司组建楼层小管家,设置废弃口罩专用收集桶,实施保姆式服务。对部分急需防疫物资的业主提供送货上门服务,落实小区楼层、电梯等公共区域及入口进出人员鞋底、物品等消毒措施,定时上门收集、统一封装清运居家观察业主生活垃圾,有效阻隔病毒传播。

提供暖心助跑服务。联动社区干部、业委会成员、志愿服务者组成“跑腿”服务队,组建微信助办群,为孤寡老人等特殊群体及居家隔离人员提供代买代送跑腿服务。同时,在小区门口设置“外卖集中取货点”,对不同快递、外卖贴上分类标签,方便管理和快速取货,有效保障封闭物业小区业主日常生活。截至目前,助跑服务队已为800余户业主开展助跑服务6000余次。

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